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委实践中科学知识 许多展览人员负责管理各自区域的利润。而且展览人员常常当作顾客的顾问。因此,理解本公司和客户公司经营背后的基本业务实践中十分最重要。
关系创建技巧 许多公司专心于与特定的客户发展长年关系。展览人员必需展开有关培训,以便辨识这些客户,并培育与他们的关系。侧重长年利益的客户管理与关心短期展览的客户管理,对展览人员的活动决定有有所不同的拒绝。他们必需同客户一起工作,预测并辨识问题,并寻找互益的解决方案。
这拒绝相当大程度的互相公开发表、信任和允诺,而这很难在交易型营销中看见。 团队展览的技巧 许多展览人员在团队中工作。团队顺利所须要不具备的技能与全然特别强调个人能力不一样。
因此,培训中必需推崇几个要素:擅于察觉到同伴的必须;拒绝接受别人的缺点;合作,信息分享;虚心接受别人的意见;将团队的顺利置放个人顺利之上等等。 时间管理技巧 大多数展览代表都有管理自己区域的相当大自主权。
他们不仅要在客户配上时间,还要在工作的各个方面分配时间,尤其是展览、服务和行政工作之间。展览人员不应坚信时间的违宪用于将大大降低他们的效益。
计算机辅助展览 许多公司培训展览人员用于软件来分配在客户之间的招待时间,制订造访日程,以及处置工作的许多管理细节,比如收到定单,递交造访日志和报告,设计说明书和报价单。许多展览人员还把笔记本电脑作为其展览讲解的适当工具。由于展览活动的效益更加依赖计算机的用于,许多公司积极开展计算机应用技术的培训课程。
展览技巧 展览人员必需自学展览技巧与手段,以使他们需要与客户有效地交流,并劝说客户。 知识产权与法律科学知识 在展出计划、实行、施工展览等工作中必需遵从有关规定。
与施工有关的法规有可能有:建筑法规、技术设施法规、展台施工规定;和展品与贸易有关的法规有:贸易法规、商业法规、海关规定、保险规定、版权法规等。
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